Risoluzione dei problemi di collegamento dei dati business

Se stai cercando di attivare i dati business del tuo profilo Instagram su Not Just Analytics, ma riscontri problemi, sei nel posto giusto.

In questo tutorial ti guideremo attraverso i problemi più comuni e ti mostreremo le soluzioni per risolverli rapidamente.

Perché il collegamento con Facebook è fondamentale?

Prima di tutto, è importante sapere che Instagram e Facebook sono strettamente collegati. Per attivare i dati business su NJL, il tuo profilo Instagram deve essere associato a una pagina Facebook.

Perché?

  • NJL utilizza le API ufficiali di Meta per ottenere i dati.
  • Facebook funziona da ponte per il trasferimento delle informazioni tra Instagram e NJL.
  • Questo metodo garantisce la sicurezza del tuo account: non condividi mai le tue credenziali con noi, il collegamento avviene direttamente tramite Meta.

Se il collegamento tra Instagram e Facebook non è configurato correttamente, potresti non riuscire ad attivare i dati business. Vediamo come risolvere questo problema!

1️⃣ Verifica il collegamento tra Instagram e la pagina Facebook

Per prima cosa, assicurati che il tuo profilo Instagram sia correttamente collegato a una pagina Facebook:

  1. Apri l’app di Instagram e vai al tuo profilo.
  2. Clicca su “Modifica profilo”.
  3. Scorri fino alla sezione “Informazioni del profilo” e trova l’opzione Pagina.

📌 Cosa verificare:

  • Se il profilo è collegato a una pagina Facebook:

    • Assicurati che non ci sia un pulsante con scritto “Verifica”.
    • Se trovi il pulsante “Verifica”, cliccaci sopra e segui le istruzioni per completare il collegamento.
  • Se il profilo NON è collegato a una pagina Facebook:

    • Clicca su Collega Pagina esistente o Crea una nuova Pagina.
    • Segui i passaggi indicati da Meta per completare il collegamento.

Una volta terminato il collegamento, torna su Not Just Analytics e ripeti la procedura cliccando su “Collega” o “Aggiungi profilo”.

2️⃣ Controllo dei permessi su Facebook

Anche se il tuo profilo Instagram è collegato a una pagina Facebook, potresti avere problemi a causa di permessi mancanti o disattivati nelle impostazioni di Meta.

Vediamo come controllarli e correggerli.

  1. Accedi al tuo account Facebook e vai alle Impostazioni.
  2. Cerca la sezione “Integrazioni Business”.
  3. Trova l’integrazione con “Not Just Analytics” e clicca su Visualizza e Modifica.

📌 Cosa controllare:

  • Assicurati che tutti i permessi siano attivati.
  • Verifica che la pagina Facebook collegata al tuo profilo Instagram sia selezionata.
  • Se alcuni permessi sono disattivati, attivali e clicca su “Salva”.

Dopo aver aggiornato i permessi, torna su NJL e prova nuovamente a collegare il tuo profilo.

🎉 Se tutto è andato a buon fine, vedrai la scritta “Attivo” accanto al profilo.

Conclusione

Hai seguito tutti i passaggi per risolvere i problemi di collegamento dei dati business.

💡 Se ancora riscontri problemi: consulta il nostro Customer Care per ulteriore assistenza.